POR QUE COMPRAR CONOSCO?

Atendimento

Para oferecer o melhor em atendimento nós temos uma equipe de suporte pronta para resolver todos os seus problemas. Nós acreditamos que um setor de suporte de qualidade é uma ferramenta essencial para que você tenha uma experiência de compra sem igual. Por isso, buscamos responder e atender a todos os contatos de nossos clientes o mais rápido possível.

Qualidade

Nossos produtos são réplicas perfeitas, melhores que as réplicas primeira linha, onde não existe nenhuma diferença entre o produto original e o nosso produto, todos aspectos são 100% iguais ao do original, desde a costura, material, etiqueta, qualidade, conforto!

Variedade

Para que você tenha na Golden Ball uma experiência de compra única, oferecemos uma variedade de produtos com a melhor qualidade que você vai encontrar.

Garantia

Todas as compras realizadas na Golden Ball tem garantia do momento do pedido envio até a entrega em suas mãos. Além disso nós garantimos a troca em caso de defeitos em até 7 dias após o recebimento da compra.  Tudo isso para garantir a sua satisfação ao receber o pedido.

Promoções

Os clientes da Golden Ball recebem constantemente promoções e descontos exclusivos. Se quiser fazer parte disso basta cadastrar seu e-mail e ficar atento as nossas novidades.

Informações de envio

Nós entregamos para todo o Brasil e nosso serviço de entrega parte diretamente de nossa central de distribuição no Leste Europeu e Asiático. Dessa forma, não temos intermediários entre a origem e a sua porta.

Como nós enviamos os produtos?

Temos algumas parcerias para o processo de entrega e escolhemos conforme as condições de preço e prazo oferecidos no período. Utilizamos os serviços das seguintes empresas: China Post, Hong Kong Post, Netherland Post, Singapore Post e CTM Express.
Após o produto chegar ao Brasil ele é entregue para os Correios, que são responsáveis pela última parte do processo de entrega. 

Passo a Passo

📦 Prazo de Entrega de 7 a 25 dias úteis (contados a partir do envio).

Pode chegar antes dependendo da agilidade dos Correios para sua região;

🛒 O Código de Rastreio é enviado de 3 a 10 dias úteis (contados a partir da aprovação de pagamento);

⏰ As informações sobre o envio no código de rastreio aparecem de 5 a 10 dias úteis (contados a partir do envio do mesmo). Aguarde esse período para conseguir rastrear;

🏦 Ao chegar ao Brasil a encomenda fica sem atualizar até ser examinada pela alfândega e receita federal.

Após ser examinada o código de rastreio atualizará como "Chegou ao Brasil" e vai seguir para o endereço do destinatário normalmente;

Todo esse processo tem custo zero para o cliente;

🚀 Quando a encomenda chegar ao Brasil, você pode ligar ou ir até a agência dos Correios do seu bairro para saber mais sobre a encomenda.

Avisaremos por e-mail sempre que sua encomenda se movimentar, até sair para entrega;

🆗 Rastreie sua encomenda através do link e das atualizações que a IGNITE disponibiliza por e-mail e canais de atendimento;

🔴 NÃO é necessário adicionar documentos pessoais no site dos Correios ao rastrear sua encomenda. Todo o processo é realizado pela IGNITE e tem custo zero para o cliente;

📣 IMPORTANTE: Todos os prazos descritos nessa página podem sofrer acréscimos de até 14 dias úteis em determinadas épocas do ano.

Exemplos: Feriados Prolongados, Ano Novo no Brasil, Ano Novo Chinês, pandemias, catástrofes naturais, crises que afetam o Brasil ou países parceiros comerciais.

Métodos de envio utilizados

O envio do seu produto, ao sair de nossa central de distribuição, é entregue a empresa de entregas responsável. Temos algumas parcerias para o processo de entrega e escolhemos conforme as condições de preço e prazo oferecidos no período.

Qual é a segurança na entrega do produto?

A Golden Ball oferece a você vários motivos para ter total segurança na sua compra. De segunda a sexta, das 9h às 18h nossa equipe está pronta para sanar qualquer dúvida ou resolver algum problema que porventura venha acontecer. Além disso, todas as compras realizadas tem Seguro-entrega, que protege você em todas as situações. Seja extravio ou perda durante o processo de compra ou mesmo insatisfação com a compra. Oferecemos a você sempre as opções para ter uma experiência de compra diferenciada.